En tant que responsable du département Service, Markus a été pendant de nombreuses années une personne de référence essentielle, aussi bien pour nos clients que pour son équipe. Il coordonnait les interventions de nos techniciens de service, était toujours à l’écoute des demandes, répondait aux questions les plus diverses avec une grande aisance et dirigeait son équipe avec beaucoup d’enthousiasme, de calme et d’empathie.
C’est dans cet esprit que la transmission de ses responsabilités a été préparée plusieurs mois à l’avance. Et parfois, la solution idéale se présente d’elle-même : Ronnie, technicien de service de longue date au sein de l’équipe de Markus, s’est réjoui de pouvoir reprendre ces responsabilités.
La transmission s’est faite progressivement, étape par étape. Ronnie a été de plus en plus impliqué dans les tâches administratives et a progressivement pris davantage de responsabilités. Le fait qu’il connaisse déjà parfaitement notre entreprise, nos processus, nos clients et surtout l’équipe constitue un grand avantage, tant pour nous que pour nos clients.
Depuis quelques mois, Ronnie est désormais pleinement dans son nouveau rôle. Et Markus ? Lorsque cela était nécessaire, il a encore continué à l’accompagner quelques jours par semaine, en lui apportant ses conseils et son expérience.
Nous lui avons demandé ce qui le rend particulièrement fier, ce dont il se réjouit et ce qu’il souhaite à l’équipe.
« Je me réjouis particulièrement de pouvoir profiter de mon temps libre en plein air, notamment pour faire du vélo et de la randonnée. Et bien sûr, de voyager avec mon camping-car et de découvrir de nouveaux endroits. »
« Je suis particulièrement fier de la bonne entente et de la cohésion qui règnent au sein de l’équipe. Le fait que de nombreux collaborateurs nous accompagnent depuis de nombreuses années me montre que nous créons un environnement dans lequel les gens se sentent bien et ont envie de rester durablement au sein de l’équipe. »
« Je souhaite beaucoup de succès à toute l’équipe, une excellente cohésion et qu’elle continue, à l’avenir également, à accomplir de grandes choses ensemble. »
Une époque touche maintenant à sa fin, tout en posant déjà les bases de la suivante.
Cher Markus, un immense merci pour ton engagement et pour toutes ces années de fidélité à notre entreprise.
Nous te souhaitons de tout cœur beaucoup de bonheur pour cette nouvelle étape de ta vie et surtout beaucoup de temps pour profiter pleinement des choses que tu aimes, comme le vélo, la randonnée et les voyages en camping-car. Tu vas nous manquer.
